# Roadmap: Intent-Driven EPD voor Screening & Intake

**Document:** Strategische Roadmap
**Versie:** 1.0
**Datum:** 2026-02-04
**Auteurs:** Business Development, Product Management, Consultancy
**Bron:** Stakeholder Sessie (11 rollen, zie `stakeholder-sessie-intake-intents.md`)
**Technische basis:** Cortex V2 PRD (zie `docs/intent/prd-cortex-v2.md`)

---

## Executive Summary

Dit document beschrijft de roadmap voor de ontwikkeling van een intent-driven EPD-module voor screening en intake in de GGZ. De kern: **spraak- en tekstgestuurde interactie** die clinici in staat stelt om informatie op te vragen en vast te leggen zonder door menu's te navigeren.

### Kernboodschap

> **"De cliënt vertelt zijn verhaal één keer. De keten onthoudt het."**

De huidige situatie: een cliënt vertelt zijn verhaal gemiddeld 4-5 keer (huisarts, screener, intaker, psychiater, behandelaar). De ambitie: maximaal 1-2 keer.

### Business Case Samenvatting

| Metric | Huidige situatie | Doelstelling | Impact |
|--------|------------------|--------------|--------|
| Voorbereidingstijd behandelaar | 30+ min/cliënt | <15 min | **50% reductie** |
| Verslaglegging na intake | 45 min/intake | 15 min | **67% reductie** |
| Doorlooptijd intake-afsluiting | 5-7 dagen | 1-2 dagen | **70% sneller** |
| Keren dat cliënt verhaal vertelt | 4-5x | 1-2x | **Betere cliëntervaring** |

---

## Strategische Context

### Waarom nu?

1. **Technologie is rijp** - LLM's kunnen betrouwbaar intent-classificatie en samenvatting doen
2. **Arbeidsmarkt is krap** - Efficiëntie nodig om met minder mensen meer te doen
3. **Cliëntverwachtingen stijgen** - "Waarom moet ik alles opnieuw vertellen?"
4. **Wachtlijsten drukken** - Elke minuut die vrij komt kan naar zorg

### Positionering

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  MARKTPOSITIONERING                                                        │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  Traditioneel EPD          Intent-Driven EPD         Volledig AI-EPD       │
│  ──────────────────        ─────────────────         ──────────────        │
│  • Menu-gedreven           • Spraak/tekst-gestuurd   • AI schrijft zelf    │
│  • Formulier-based         • Intent-based            • Autonome beslissing │
│  • Click-intensief         • Conversationeel         • Minimale input      │
│                                                                             │
│        ◄─────────────────── WIJ ───────────────────►                       │
│                                                                             │
│  Veilig, gevalideerd,      Efficiënt én menselijk    Te vroeg, te risicovol│
│  maar inefficiënt          Clinicus blijft in control Privacy-zorgen       │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

---

## De Keten: Van Verwijzing tot Behandeling

### Procesoverzicht

```
FASE 1        FASE 2        FASE 3        FASE 4        FASE 5        FASE 6
Verwijzing    Aanmelding    Screening     Intake        Afsluiting    Behandeling
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Huisarts  →   Admin     →   Screener  →   Intaker   →   MDO       →   Behandelaar
                                          Psychiater
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
                                                                          ↑
                                                                          │
                            INTENT-DRIVEN EPD SCOPE                       │
                            ════════════════════════                      │
                            Fase 2 t/m Fase 5 + overdracht ───────────────┘
```

### Kritieke Overdrachtsmomenten

| Van → Naar | Pijnpunt | Oplossing |
|------------|----------|-----------|
| Huisarts → Admin | Incomplete verwijzing | Gestructureerde verwijzing (buiten scope) |
| Admin → Screener | Onduidelijke werklijst | `intake_lijst`, `werklijst_screening` |
| Screener → Intaker | Hulpvraag niet doorstroomt | `hulpvraag_query`, betere documentatie |
| Intaker → Psychiater | Risico's verspreid, medicatie-info mist | `risico_query`, `medicatie_historie` |
| Intaker → Behandelaar | Geen executive summary, doelen vaag | `overdracht_samenvatting`, `behandeldoelen_query` |
| Intaker → Huisarts | Late/geen terugkoppeling | `brief_huisarts` |

---

## Productvisie

### North Star Metric

> **"Percentage cliënten dat in de eerste behandelsessie zegt: 'Fijn dat u al weet wat er speelt.'"**

Dit meet de volledige keten: van intake-kwaliteit tot overdracht tot behandelaarvoorbereiding.

### Productprincipes

1. **Clinicus blijft in control** - AI suggereert, mens accordeert
2. **Multimodaal** - Spraak óf typen, nooit afdwingen
3. **Query eerst, actie later** - Eerst bewijzen dat informatie ophalen werkt
4. **Human-in-the-loop** - Geen autonome AI-beslissingen over patiëntdata
5. **Fallback altijd beschikbaar** - Klassieke interface blijft werken

### Feature Categorieën

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  FEATURE MATRIX                                                            │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│                        QUERY (lezen)         ACTIE (schrijven)             │
│                        ─────────────         ────────────────              │
│                                                                             │
│  LAAG RISICO           intake_status         contact_loggen                │
│  (Fase 1)              risico_query          screening_besluit             │
│                        diagnose_query                                       │
│                        intake_lijst                                         │
│                                                                             │
│  MIDDEL RISICO         medicatie_historie    anamnese_toevoegen            │
│  (Fase 2)              onderzoeken_query     risico_toevoegen              │
│                        overdracht_samenvatting                              │
│                                                                             │
│  HOOG RISICO           -                     diagnose_toevoegen            │
│  (Fase 3)                                    behandeladvies_invoer         │
│                                              medicatie_voorschrijven*      │
│                                                                             │
│  * Buiten huidige scope                                                    │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

---

## Het Cortex Intent System

### Van Reactief naar Proactief

Het huidige EPD is **reactief**: de gebruiker klikt, het systeem reageert. Cortex transformeert het EPD van een "digitaal formulier" naar een **AI Collega** die:

1. **Begrijpt** wat je bedoelt (niet alleen wat je zegt)
2. **Onthoudt** de context (wie is "hij"? wat is "morgen"?)
3. **Suggereert** proactief wat je misschien vergeet

> **Kernprincipe:** "De clinicus spreekt zijn *intentie* uit, niet zijn *administratie*. Mijn intentie is 'Zorg voor Mohammed regelen'. De administratie (agenda, brief, notitie) is het systeem's probleem."

### The Three-Layer Architecture

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  CORTEX THREE-LAYER MODEL                                                  │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  LAYER 1: REFLEX ARC                                                │   │
│  │  ─────────────────────                                              │   │
│  │  • Lokale pattern matching (regex)                                  │   │
│  │  • Latency: <20ms                                                   │   │
│  │  • Confidence ≥ 0.7 → direct uitvoeren                              │   │
│  │  • Voorbeelden: "Agenda vandaag", "Zoek Jan", "Wat zijn de risico's"│   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                              │                                              │
│                              │ Escalatie bij:                               │
│                              │ • Confidence < 0.7                           │
│                              │ • Multi-intent ("en", "daarna")              │
│                              │ • Ambiguïteit (top-2 delta < 0.1)            │
│                              ▼                                              │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  LAYER 2: INTENT ORCHESTRATOR                                       │   │
│  │  ────────────────────────────                                       │   │
│  │  • AI-powered classificatie (Claude)                                │   │
│  │  • Latency: ~400ms                                                  │   │
│  │  • Multi-intent parsing: "Zeg af en maak notitie"                   │   │
│  │  • Context resolution: "hij" → actieve patiënt                      │   │
│  │  • Relative time: "morgen" → concrete datum                         │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                              │                                              │
│                              │ Na succesvolle actie                         │
│                              ▼                                              │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  LAYER 3: NUDGE ENGINE                                              │   │
│  │  ─────────────────────────                                          │   │
│  │  • Proactieve suggesties                                            │   │
│  │  • Async (na actie-completion)                                      │   │
│  │  • Protocol-gebaseerd: "Risico hoog → Veiligheidsplan bespreken?"   │   │
│  │  • Accept/Dismiss met countdown                                     │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

### Multi-Intent Support

Clinici denken niet in losse commando's, maar in **gecombineerde acties**:

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  MULTI-INTENT VOORBEELD                                                    │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  Gebruiker: "Voeg risico toe: suïcidaliteit matig, en plan een             │
│              veiligheidsbespreking in voor volgende week"                  │
│                                                                             │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  Layer 1 (Reflex): Detecteert "en" → ESCALEER                       │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                              │                                              │
│                              ▼                                              │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  Layer 2 (Orchestrator): Parse naar Action Chain                    │   │
│  │                                                                     │   │
│  │  Intent 1: risico_toevoegen                                         │   │
│  │    • type: suïcidaliteit                                            │   │
│  │    • severity: matig                                                │   │
│  │    • patient: [actieve patiënt]                                     │   │
│  │                                                                     │   │
│  │  Intent 2: create_appointment                                       │   │
│  │    • type: veiligheidsbespreking                                    │   │
│  │    • when: [volgende week → concrete datum]                         │   │
│  │    • patient: [actieve patiënt]                                     │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                              │                                              │
│                              ▼                                              │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │  UI: ActionChainCard                                                │   │
│  │  ┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐  │   │
│  │  │ ✅ 1. Risico toegevoegd: suïcidaliteit matig                  │  │   │
│  │  ├───────────────────────────────────────────────────────────────┤  │   │
│  │  │ ⏳ 2. Afspraak plannen: veiligheidsbespreking (ma 10 feb)     │  │   │
│  │  └───────────────────────────────────────────────────────────────┘  │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│                                                                             │
│  Signaalwoorden: "en", "daarna", "ook", "eerst", "vervolgens"              │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

### Context Awareness

Het systeem begrijpt **impliciete context** zonder dat de clinicus expliciet hoeft te zijn:

| Context Type | Voorbeeld Input | Resolutie |
|--------------|-----------------|-----------|
| **Pronoun** | "Wat zijn de risico's van hem?" | "hem" → Mohammed (actieve patiënt) |
| **Relatieve tijd** | "Plan controle over 3 dagen" | → concrete datum (7 februari) |
| **Impliciete patiënt** | "Voeg diagnose toe: depressie" | → voor actieve patiënt |
| **Verwijzing** | "Zoals besproken in de intake" | → link naar intake-verslag |

**Context Injection:**
```typescript
interface CortexContext {
  activePatient: Patient | null;       // Wie is er geopend?
  currentView: 'intake' | 'agenda';    // Waar ben ik?
  agendaToday: Appointment[];          // Wat staat er vandaag?
  recentIntents: Intent[];             // Wat vroeg ik net?
  intakeProgress: IntakeStatus;        // Waar zijn we in de intake?
}
```

### Nudge Engine: Proactieve Intelligentie

De Nudge Engine is wat Cortex onderscheidt van een "slim zoeksysteem". Het systeem **denkt mee**:

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  NUDGE ENGINE - PROACTIEVE SUGGESTIES                                      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  TRIGGER                        NUDGE                                      │
│  ────────────────────────────────────────────────────────────────────────  │
│                                                                             │
│  Risico toegevoegd:             💡 "Veiligheidsplan opstellen?"            │
│  suïcidaliteit ≥ matig             [Ja, nu] [Later] [Nee]                  │
│                                                                             │
│  Intake bijna compleet          💡 "Samenvatting genereren voor MDO?"      │
│  (8/9 secties)                     [Genereer] [Nog niet]                   │
│                                                                             │
│  Diagnose toegevoegd:           💡 "Behandeladvies toevoegen?"             │
│  depressie                         [Ja] [Overslaan]                        │
│                                                                             │
│  Kindcheck: kinderen in gezin   💡 "Kindcheck invullen niet vergeten"      │
│  maar niet ingevuld                [Open kindcheck] [Dismiss]              │
│                                                                             │
│  Anamnese bevat "medicatie      💡 "Medicatiehistorie opvragen bij         │
│  van huisarts geprobeerd"           huisarts?"                              │
│                                     [Ja] [Staat al in dossier]             │
│                                                                             │
│  Intake afgerond maar geen      💡 "Brief naar huisarts genereren?"        │
│  terugkoppeling verstuurd          [Genereer] [Later]                      │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

**Nudge Principes:**
1. **Non-intrusief** - Toast, geen modal. Gebruiker kan negeren.
2. **Contextual** - Alleen suggesties die nu relevant zijn
3. **Actionable** - Één klik om uit te voeren
4. **Dismissable** - "Nee" is altijd een optie, geen schuldgevoel
5. **Learning** (toekomst) - Onthoud welke nudges deze gebruiker negeert

### Knowledge & Protocol Engine (Toekomst)

De Nudge Engine is de eerste stap naar een bredere **Knowledge Engine**:

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  KNOWLEDGE ENGINE EVOLUTIE                                                 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  FASE 1: Hardcoded Rules (MVP)                                             │
│  ─────────────────────────────                                             │
│  • Regex-based triggers                                                    │
│  • Vaste suggesties                                                        │
│  • Voorbeeld: "suïcidaliteit" → veiligheidsplan nudge                      │
│                                                                             │
│  FASE 2: Protocol Rules (Post-MVP)                                         │
│  ─────────────────────────────────                                         │
│  • Configureerbare if-then rules                                           │
│  • Admin UI voor rule management                                           │
│  • GGZ-standaarden als rules (Multidisciplinaire Richtlijnen)              │
│  • Voorbeeld: MR Depressie → behandelstappen suggereren                    │
│                                                                             │
│  FASE 3: Intelligent Matching (Toekomst)                                   │
│  ────────────────────────────────────────                                  │
│  • NLP voor complexere matching                                            │
│  • Semantic similarity (niet alleen keywords)                              │
│  • Voorbeeld: "hopeloosheid" herkend als risico-signaal                    │
│                                                                             │
│  FASE 4: Predictive Intelligence (Visie)                                   │
│  ────────────────────────────────────────                                  │
│  • Learning from patterns                                                  │
│  • Predictive suggestions ("Bij vergelijkbare cliënten...")                │
│  • Adaptive confidence per gebruiker                                       │
│  • Sentiment analysis in gespreksverslagen                                 │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

### Intake-Specifieke Flows

**Flow: Intake met Nudges**
```
Intaker opent intake Mohammed
         │
         ▼
Cortex: Context geladen (patiënt, intake-status 4/9)
         │
         ▼
Intaker: "Wat moet ik nog doen?"
         │
         ▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│ IntakeStatusBlock                       │
│ ✅ Algemeen    ✅ Anamnese              │
│ ✅ Risico      ⬜ Kindcheck             │
│ ⬜ Diagnose    ⬜ Behandeladvies        │
│ ...                                     │
│ Voortgang: 44%  ████░░░░░              │
└─────────────────────────────────────────┘
         │
         ▼
💡 Nudge: "Kindcheck nog niet ingevuld. Er zijn kinderen in het gezin."
          [Open kindcheck] [Later]
         │
         ▼
Intaker: "Voeg diagnose toe: depressieve stoornis matig"
         │
         ▼
✅ Diagnose toegevoegd
         │
         ▼
💡 Nudge: "Behandeladvies toevoegen?"
          [Ja, dicteren] [Later]
         │
         ▼
Intaker: "Ja, dicteren"
         │
         ▼
🎤 Dicteren gestart...

Intaker: "Behandeladvies: CGT individueel, 16 sessies,
          wekelijks. Start medicatie sertraline 50mg in
          overleg met psychiater. Doel: verminderen
          depressieve klachten, verbeteren slaap,
          hervatten werkactiviteiten."
         │
         ▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Bevestig behandeladvies:                │
│                                         │
│ Vorm: CGT individueel                   │
│ Sessies: 16                             │
│ Frequentie: wekelijks                   │
│ Medicatie: sertraline 50mg (consult)    │
│ Doelen:                                 │
│ • Verminderen depressieve klachten      │
│ • Verbeteren slaap                      │
│ • Hervatten werkactiviteiten            │
│                                         │
│ [Opslaan] [Bewerken] [Annuleren]        │
└─────────────────────────────────────────┘
         │
         ▼
✅ Behandeladvies opgeslagen
         │
         ▼
💡 Nudge: "Intake is nu 89% compleet. Samenvatting genereren?"
          [Genereer voor MDO] [Nog niet klaar]
```

### Intent Catalogus voor Intake

| Intent | Layer | Type | Nudge Trigger? |
|--------|-------|------|----------------|
| `intake_status` | Reflex | Query | Nee |
| `intake_lijst` | Reflex | Query | Nee |
| `risico_query` | Reflex | Query | Nee |
| `risico_toevoegen` | Orchestrator | Actie | Ja → Veiligheidsplan bij ≥matig |
| `diagnose_query` | Reflex | Query | Nee |
| `diagnose_toevoegen` | Orchestrator | Actie | Ja → Behandeladvies |
| `anamnese_query` | Reflex | Query | Nee |
| `anamnese_toevoegen` | Orchestrator | Actie | Nee |
| `kindcheck_query` | Reflex | Query | Nee |
| `kindcheck_invullen` | Orchestrator | Actie | Nee |
| `intake_samenvatting` | Orchestrator | AI-Query | Nee |
| `overdracht_samenvatting` | Orchestrator | AI-Query | Nee |
| `brief_huisarts` | Orchestrator | AI-Actie | Nee |
| `intake_afsluiten` | Orchestrator | Actie | Ja → Brief huisarts |
| `intake_navigeer` | Reflex | Navigatie | Nee |

### UI Componenten voor Intent-Driven Interactie

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  UI COMPONENT LIBRARY                                                      │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  1. COMMAND INPUT                                                          │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ 🎤 "Voeg risico toe: suïcidaliteit matig"                    ⌘K    │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Voice toggle                                                            │
│  • Keyboard shortcut (⌘K focus, ⌘Enter submit)                             │
│  • Autocomplete suggesties                                                 │
│                                                                             │
│  2. PROCESSING INDICATOR                                                   │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ ⏳ Begrijpen... (Layer 2 actief)                                    │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Alleen bij AI-acties (>100ms)                                           │
│  • Niet bij Reflex                                                         │
│                                                                             │
│  3. ACTION CHAIN CARD                                                      │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ ✅ 1. Risico toegevoegd                                             │   │
│  │ ⏳ 2. Afspraak plannen...                                           │   │
│  │ ⬜ 3. Notitie maken                                                 │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Multi-intent visueel                                                    │
│  • Progressie per stap                                                     │
│                                                                             │
│  4. CLARIFICATION CARD                                                     │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ ❓ Welke Mohammed bedoel je?                                        │   │
│  │    ○ Mohammed A. (actieve intake)                                   │   │
│  │    ○ Mohammed B. (afgeronde intake)                                 │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Bij ambiguïteit                                                         │
│  • Geen "Ik begrijp het niet"                                              │
│                                                                             │
│  5. NUDGE TOAST                                                            │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ 💡 Veiligheidsplan opstellen?                    [Ja] [Nee]    15s │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Bottom-right                                                            │
│  • Auto-dismiss countdown                                                  │
│  • Non-blocking                                                            │
│                                                                             │
│  6. CONFIRMATION DIALOG                                                    │
│  ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│  │ Ik ga toevoegen:                                                    │   │
│  │                                                                     │   │
│  │ Risico: Suïcidaliteit                                               │   │
│  │ Ernst: Matig                                                        │   │
│  │ Toelichting: Passieve doodswens, geen concreet plan                 │   │
│  │                                                                     │   │
│  │ [Bevestigen] [Aanpassen] [Annuleren]                                │   │
│  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
│  • Bij write-acties                                                        │
│  • Human-in-the-loop                                                       │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

---

## Roadmap Fasen

### Overzicht

```
        Q1 2026              Q2 2026              Q3 2026              Q4 2026              2027+
        ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

        FASE 1               FASE 2               FASE 3               FASE 4               FASE 5
        Foundation +         Dicteren             AI-Samenvatting      Uitrol +             Knowledge
        Query Versterking    Pilot                & Overdracht         Optimalisatie        Engine

        ████████████         ████████████         ████████████         ████████████         ████████████

        Three-Layer          Voice input          AI-gegenereerde      Brede adoptie        Protocol rules
        Architecture         Anamnese dicteren    samenvattingen       Training             Predictive
        Basic Nudges         Risico dicteren      Executive summary    Basic Nudges live    Learning
        Reflex + Orchestrator Multi-intent        Nudge triggers       Iteratie             Advanced Nudges

        ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
        PILOT: 5 intakers    PILOT: 5 intakers    PILOT: 10 intakers   UITROL: Alle         INNOVATIE

        Go/No-go ─────────► Go/No-go ─────────► Go/No-go ─────────► Evaluatie ──────────► Doorontwikkeling
```

### Cortex Lagen per Fase

| Fase | Layer 1 (Reflex) | Layer 2 (Orchestrator) | Layer 3 (Nudge) |
|------|------------------|------------------------|-----------------|
| **1** | ✅ Uitgebreid | ⚠️ Basis | ⚠️ Hardcoded PoC |
| **2** | ✅ Stabiel | ✅ Multi-intent | ⚠️ Basis triggers |
| **3** | ✅ Stabiel | ✅ AI-samenvatting | ✅ Intake-nudges |
| **4** | ✅ Geoptimaliseerd | ✅ Productie-ready | ✅ Live voor alle |
| **5** | ✅ Stabiel | ✅ Enhanced | 🚀 Knowledge Engine |

---

### Fase 1: Foundation + Query Versterking (Q1 2026)

**Doel:** Meer informatie snel toegankelijk via intent-queries
**Risico:** Laag
**Investering:** 2 sprints

#### Deliverables

| Item | Type | Beschrijving | Stakeholder-waarde |
|------|------|--------------|-------------------|
| **Three-Layer Architecture** | Architectuur | Reflex + Orchestrator + Nudge basis | Alle |
| Reflex Arc uitbreiding | Layer 1 | Nieuwe patterns voor intake-intents | Snelheid |
| Confidence thresholds | Layer 1 | Tuning escalatie naar Layer 2 | Accuraatheid |
| `intake_lijst` | Query + Block | Overzicht alle intakes met filters | Admin, Manager |
| `intake_status` (verbetering) | Query + Block | Completere status met voortgangspercentage | Alle clinici |
| `onderzoeken_query` | Query + Block | Welke onderzoeken zijn aangevraagd/afgerond | Psychiater, Intaker |
| `kindcheck_query` | Query + Block | Kindcheck status en resultaten | Intaker |
| `anamnese_query` | Query + Block | Anamnese samenvatting ophalen | Intaker, Behandelaar |
| **Basic Nudge (PoC)** | Layer 3 | Hardcoded nudge: "Kindcheck niet ingevuld" | Intaker |
| Dashboard basis | Feature | KPI-weergave voor management | Manager |

#### Success Metrics

| Metric | Target | Meetmethode |
|--------|--------|-------------|
| Adoptie query-intents | >50% van intakers gebruikt 1x/dag | Logging |
| Time-to-information | <10 sec voor status-query | Performance monitoring |
| Gebruikerstevredenheid | NPS >30 | Survey na 4 weken |

#### Go/No-go Criteria

- [ ] Minimaal 3 intakers gebruiken queries dagelijks
- [ ] Geen kritieke bugs in productie
- [ ] Gemiddelde query-tijd <10 seconden
- [ ] Positieve feedback uit gebruikersinterviews

---

### Fase 2: Dicteren Pilot (Q2 2026)

**Doel:** Valideren van voice-input voor verslaglegging
**Risico:** Middel
**Investering:** 2 sprints + pilot-begeleiding

#### Deliverables

| Item | Type | Beschrijving | Stakeholder-waarde |
|------|------|--------------|-------------------|
| **Multi-Intent Support** | Layer 2 | Parsing van "X en Y" zinnen | Efficiëntie |
| Context Awareness | Layer 2 | Pronoun resolution ("hij" → patiënt) | Natuurlijkheid |
| Relatieve tijd | Layer 2 | "morgen" → concrete datum | Gebruiksgemak |
| `anamnese_toevoegen` | Actie-intent | Dicteren van anamnese-fragmenten | Intaker |
| `risico_toevoegen` | Actie-intent | Dicteren van risico-inschatting | Intaker |
| ActionChainCard | UI Component | Multi-intent visuele feedback | UX |
| Confirmatie-dialoog | UX Pattern | "Ik ga toevoegen: X. Klopt dat?" | Alle |
| Pause/resume | Feature | Onderbreking-tolerante dictatie | Screener, Intaker |
| **Nudge: Risico → Veiligheidsplan** | Layer 3 | Bij suïcidaliteit ≥matig | Veiligheid |
| **Nudge: Diagnose → Behandeladvies** | Layer 3 | Na toevoegen diagnose | Workflow |
| Pilot-dashboard | Feature | Metrics voor pilot-evaluatie | Manager, PO |

#### Pilot Setup

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  PILOT CONFIGURATIE                                                        │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  Deelnemers:        5 intakers (mix ervaren/nieuw)                         │
│  Duur:              8 weken                                                │
│  Begeleiding:       Wekelijkse check-in, dedicated support                 │
│  Controlegroep:     5 intakers met klassieke werkwijze                     │
│                                                                             │
│  Metingen:                                                                 │
│  • Tijd verslaglegging (voor/na)                                           │
│  • Kwaliteit verslagen (steekproef review)                                 │
│  • Gebruikerstevredenheid (wekelijkse pulse)                               │
│  • Cliëntervaring (interview sample)                                       │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

#### Success Metrics

| Metric | Target | Meetmethode |
|--------|--------|-------------|
| Tijd verslaglegging | 30% reductie | Tijdregistratie |
| Dicteer-accuraatheid | >95% correct na confirmatie | Steekproef |
| Intaker-tevredenheid | >7/10 | Wekelijkse survey |
| Pilot-continuiteit | 4/5 intakers blijven gebruiken | Observatie |

#### Go/No-go Criteria

- [ ] Minimaal 30% tijdwinst op verslaglegging
- [ ] Geen toename in fouten/omissies in dossiers
- [ ] 4 van 5 pilotdeelnemers willen doorgaan
- [ ] Privacy/compliance goedgekeurd (DPIA indien nodig)

---

### Fase 3: AI-Samenvatting & Overdracht (Q3 2026)

**Doel:** AI-gegenereerde samenvattingen voor betere overdracht
**Risico:** Middel-Hoog
**Investering:** 2 sprints

#### Deliverables

| Item | Type | Beschrijving | Stakeholder-waarde |
|------|------|--------------|-------------------|
| `intake_samenvatting` | AI-intent | Samenvatting van volledige intake | Intaker, MDO |
| `overdracht_samenvatting` | AI-intent | Executive summary voor behandelaar | Behandelaar |
| `brief_huisarts` | AI-intent | Gestructureerde terugkoppeling | Huisarts |
| Review-flow | UX Flow | Accorderen/bewerken van AI-output | Intaker |
| Template-systeem | Feature | Standaard formats voor outputs | Alle |
| **Nudge: Intake compleet → Samenvatting** | Layer 3 | "Samenvatting genereren voor MDO?" | Workflow |
| **Nudge: Afsluiting → Brief huisarts** | Layer 3 | "Terugkoppeling naar verwijzer?" | Keten |
| **Nudge: Behandeldoelen vaag** | Layer 3 | "Doelen concretiseren?" | Kwaliteit |

#### AI-Output Kwaliteitseisen

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  KWALITEITSEISEN AI-SAMENVATTING                                           │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  MUST HAVE:                                                                │
│  ✓ Kernvraag in 1-2 zinnen                                                 │
│  ✓ Diagnose(s) met code                                                    │
│  ✓ Risico's met severity (stoplicht)                                       │
│  ✓ Behandeldoelen concreet                                                 │
│  ✓ Medicatie-status                                                        │
│  ✓ Aandachtspunten voor behandelaar                                        │
│                                                                             │
│  MUST NOT:                                                                 │
│  ✗ Hallucinaties (info die niet in dossier staat)                          │
│  ✗ Medische adviezen die niet in bron staan                                │
│  ✗ Diagnoses die niet gesteld zijn                                         │
│  ✗ Weglaten van risico-informatie                                          │
│                                                                             │
│  KWALITEITSCONTROLE:                                                       │
│  • 100% human review voor go-live                                          │
│  • Steekproef review na go-live (10%)                                      │
│  • Feedback-loop voor verbetering                                          │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

#### Success Metrics

| Metric | Target | Meetmethode |
|--------|--------|-------------|
| Bruikbaarheid samenvatting | >80% direct bruikbaar | Review door behandelaar |
| Hallucinatie-rate | <1% | Steekproef tegen bron |
| Voorbereidingstijd behandelaar | <15 min | Tijdregistratie |
| Behandelaar-tevredenheid | >7/10 | Survey |

#### Go/No-go Criteria

- [ ] Hallucinatie-rate <1% in steekproef van 50 samenvattingen
- [ ] 80% van behandelaars vindt summary bruikbaar
- [ ] Geen kritieke informatie weggelaten in samenvattingen
- [ ] DPIA afgerond en goedgekeurd

---

### Fase 4: Uitrol & Optimalisatie (Q4 2026)

**Doel:** Brede adoptie en continue verbetering
**Risico:** Middel
**Investering:** 2+ sprints + change management

#### Deliverables

| Item | Type | Beschrijving | Stakeholder-waarde |
|------|------|--------------|-------------------|
| Uitrolplan | Organisatie | Gefaseerde uitrol naar alle intakers | Manager |
| Training materiaal | Documentatie | Video's, handleidingen, FAQ | Alle |
| Onboarding flow | UX | In-app begeleiding voor nieuwe gebruikers | Alle |
| Champions netwerk | Organisatie | Super-users voor peer support | Manager |
| Feedback-systeem | Feature | In-app feedback en suggesties | PO, Dev |
| A/B testing | Feature | Optimalisatie van prompts en flows | PO |

#### Uitrolstrategie

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  UITROLSTRATEGIE                                                           │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  Week 1-2:   Champions training (5 super-users)                            │
│  Week 3-4:   Team 1 (5 intakers) + champions support                       │
│  Week 5-6:   Team 2 (5 intakers) + Team 1 als peer support                 │
│  Week 7-8:   Alle intakers (2 resterende)                                  │
│  Week 9+:    Monitoring en optimalisatie                                   │
│                                                                             │
│  SUPPORT MODEL:                                                            │
│  • Week 1-4: Dedicated support (2 uur/dag beschikbaar)                     │
│  • Week 5-8: Champions als eerste lijn                                     │
│  • Week 9+:  Standaard support + feedback-loop                             │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

#### Success Metrics

| Metric | Target | Meetmethode |
|--------|--------|-------------|
| Adoptie | >80% actief gebruik | Logging |
| Verslagleggingstijd | 50% reductie vs. baseline | Tijdregistratie |
| Cliënttevredenheid intake | >8/10 | CES survey |
| Behandelaar "kent cliënt" | >90% positief | Eerste-sessie survey |

---

### Fase 5: Knowledge & Intelligence Engine (2027+)

**Doel:** Van hardcoded nudges naar configureerbare protocol-engine
**Risico:** Hoog (innovatie)
**Investering:** Continu, meerdere sprints

#### Visie

Fase 5 transformeert Cortex van een "slim hulpmiddel" naar een **kennisgedreven assistent** die:
- GGZ-richtlijnen kent en toepast
- Leert van gebruikersgedrag
- Proactief risico's signaleert
- Predictieve suggesties doet

#### Deliverables

| Item | Type | Beschrijving | Stakeholder-waarde |
|------|------|--------------|-------------------|
| **Protocol Rules Engine** | Layer 3 | Configureerbare if-then rules | Flexibiliteit |
| Admin UI voor rules | Feature | Rules beheren zonder code | Beheerders |
| GGZ-richtlijnen als rules | Content | MR Depressie, Angst, etc. | Klinische kwaliteit |
| **NLP-based matching** | Layer 3 | Semantic similarity i.p.v. keywords | Accuraatheid |
| Sentiment detection | Layer 2 | "Hopeloos" herkennen als risico-signaal | Veiligheid |
| **Adaptive confidence** | Layer 1-2 | User-specific thresholds | Personalisatie |
| Learning from corrections | Feature | Systeem leert van feedback | Continue verbetering |
| **Predictive suggestions** | Layer 3 | "Bij vergelijkbare cliënten..." | Innovatie |

#### Protocol Rules Voorbeeld

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  PROTOCOL RULES ENGINE                                                     │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  RULE: MR_DEPRESSIE_BEHANDELSTAP                                           │
│  ─────────────────────────────────                                         │
│  IF:                                                                       │
│    diagnose CONTAINS "depressieve stoornis"                                │
│    AND severity IN ["matig", "ernstig"]                                    │
│    AND behandeladvies NOT EXISTS                                           │
│  THEN:                                                                     │
│    NUDGE: "Volgens MR Depressie: CGT of IPT als eerste keus."             │
│    ACTIONS: [toon_richtlijn, start_behandeladvies]                        │
│                                                                             │
│  RULE: RISICO_ESCALATIE                                                    │
│  ─────────────────────────────────                                         │
│  IF:                                                                       │
│    risico.suicidaliteit >= "matig"                                         │
│    AND veiligheidsplan NOT EXISTS                                          │
│    AND last_check > 7 days                                                 │
│  THEN:                                                                     │
│    NUDGE: "Veiligheidsplan niet bijgewerkt. Bespreken met cliënt?"        │
│    PRIORITY: HIGH                                                          │
│    ACTIONS: [open_veiligheidsplan, plan_afspraak]                         │
│                                                                             │
│  RULE: KINDCHECK_REMINDER                                                  │
│  ─────────────────────────────────                                         │
│  IF:                                                                       │
│    patient.has_children = true                                             │
│    AND kindcheck.status = "niet_ingevuld"                                  │
│    AND intake.fase >= "anamnese"                                           │
│  THEN:                                                                     │
│    NUDGE: "Er zijn minderjarige kinderen. Kindcheck invullen?"            │
│    ACTIONS: [open_kindcheck]                                               │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

#### Predictive Intelligence (Visie)

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  PREDICTIVE INTELLIGENCE                                                   │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  Op basis van 1000+ afgeronde intakes:                                     │
│                                                                             │
│  "Bij cliënten met vergelijkbaar profiel (depressie, burn-out              │
│   voorgeschiedenis, 35-45 jaar) was de gemiddelde behandelduur             │
│   18 sessies. 70% had baat bij medicatie-ondersteuning."                   │
│                                                                             │
│  💡 Suggestie: "Overweeg combinatiebehandeling CGT + medicatie"            │
│                                                                             │
│  [Toon onderliggende data] [Negeer] [Feedback: niet relevant]              │
│                                                                             │
│  ⚠️ DISCLAIMER: Dit zijn statistische patronen, geen klinisch advies.     │
│     De behandelaar blijft verantwoordelijk voor de klinische beslissing.  │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

#### Success Metrics

| Metric | Target | Meetmethode |
|--------|--------|-------------|
| Nudge acceptance rate | >40% | Logging |
| Protocol compliance | >80% richtlijn-acties gevolgd | Audit |
| False positive rate | <10% irrelevante nudges | User feedback |
| Predictive accuracy | >70% voor behandelduur | Outcome tracking |

#### Ethische Overwegingen

| Aspect | Principe | Implementatie |
|--------|----------|---------------|
| Transparantie | Uitlegbaar waarom een nudge komt | "Gebaseerd op MR Depressie §4.2" |
| Autonomie | Clinicus beslist altijd | Nudge is suggestie, nooit verplichting |
| Privacy | Geen individuele data voor learning | Alleen geaggregeerde patronen |
| Bias | Monitoren op ongelijke behandeling | Fairness metrics per doelgroep |

---

## Risico's en Mitigatie

### Risicomatrix

| Risico | Impact | Kans | Mitigatie |
|--------|--------|------|-----------|
| **Lage adoptie** | Hoog | Middel | Champions, vroege gebruikersbetrokkenheid, multimodaal |
| **Privacy/AVG issues** | Hoog | Laag | DPIA vroeg uitvoeren, geen audio-opslag |
| **AI-hallucinaties** | Hoog | Middel | Human-in-the-loop, confidence scoring, review-flows |
| **Technische complexiteit** | Middel | Middel | Incrementeel bouwen, MVP-first |
| **Weerstand clinici** | Middel | Middel | Betrekken bij ontwerp, bewijs met pilot |
| **Vendor lock-in (LLM)** | Middel | Laag | Abstractielaag, multi-provider support |
| **Scope creep** | Middel | Hoog | Strikte prioritering, nee zeggen |

### Kritieke Afhankelijkheden

| Afhankelijkheid | Eigenaar | Status |
|-----------------|----------|--------|
| Deepgram API (spraak-naar-tekst) | Extern | ✅ Operationeel |
| Claude API (LLM) | Extern | ✅ Operationeel |
| DPIA goedkeuring | Directeur Zorg | ⏳ Nog uit te voeren |
| Pilot-deelnemers | Manager Intake | ⏳ Te selecteren |
| Training budget | Directeur Zorg | ⏳ Te accorderen |

---

## Budgetindicatie

### Ontwikkelkosten (indicatief)

| Fase | Sprints | Effort | Indicatie |
|------|---------|--------|-----------|
| Fase 1: Foundation | 2 | 4 weken | €€ |
| Fase 2: Dicteren | 2 | 4 weken + pilot | €€€ |
| Fase 3: AI-Samenvatting | 2 | 4 weken | €€€ |
| Fase 4: Uitrol | 2+ | 4+ weken + training | €€ |
| **Totaal** | **8+** | **16+ weken** | **€€€€€** |

### Operationele kosten (indicatief, per maand)

| Component | Kosten | Schaling |
|-----------|--------|----------|
| Deepgram (spraak) | € | Per minuut audio |
| Claude API (LLM) | €€ | Per token |
| Hosting/infra | € | Vast |
| **Totaal** | **€€€/maand** | Variabel met gebruik |

### Return on Investment

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  ROI BEREKENING (INDICATIEF)                                               │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                                             │
│  TIJDWINST PER INTAKE:                                                     │
│  • Verslaglegging: 30 min → 15 min = 15 min bespaard                       │
│  • Voorbereiding behandelaar: 30 min → 15 min = 15 min bespaard            │
│  • Totaal per intake: 30 minuten                                           │
│                                                                             │
│  VOLUME:                                                                   │
│  • 12 intakers x 3 intakes/week = 36 intakes/week                          │
│  • 36 intakes x 30 min = 18 uur/week bespaard                              │
│  • 18 uur x 48 weken = 864 uur/jaar                                        │
│                                                                             │
│  WAARDE:                                                                   │
│  • 864 uur x €X/uur = significante besparing                               │
│  • OF: Capaciteit voor ~300 extra intakes/jaar                             │
│                                                                             │
│  KWALITATIEVE BATEN:                                                       │
│  • Betere cliëntervaring (minder herhaling)                                │
│  • Hogere kwaliteit overdrachten                                           │
│  • Minder administratieve frustratie                                       │
│  • Aantrekkelijker werkgeverschap                                          │
│                                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

---

## Governance

### Stuurgroep

| Rol | Verantwoordelijkheid | Frequentie |
|-----|---------------------|------------|
| Directeur Zorg | Go/no-go besluiten, budget | Per fase |
| Manager Intake | Operationele aansturing, pilot | Wekelijks |
| Product Owner | Backlog, prioritering, kwaliteit | Continu |
| Tech Lead | Architectuur, haalbaarheid | Sprint |

### Besluitvorming

```
FASE-OVERGANG BESLUIT
─────────────────────
                    Stuurgroep
                        │
            ┌───────────┼───────────┐
            │           │           │
         Business    Klinisch    Technisch
         criteria    criteria    criteria
            │           │           │
            └───────────┼───────────┘
                        │
                    Go / No-go
```

### Rapportage

| Rapport | Frequentie | Audience |
|---------|------------|----------|
| Sprint review | 2-wekelijks | Team + PO |
| Pilot voortgang | Wekelijks | Manager + PO |
| Stuurgroep update | Per fase | Directie |
| Metrics dashboard | Continu | Alle stakeholders |

---

## Kwaliteitscriteria

### De Drie Tests

Elke feature wordt getoetst aan drie perspectieven:

**1. De Mohammed-test (Cliëntperspectief)**
> "Zorgt dit ervoor dat de cliënt zijn verhaal minder vaak hoeft te vertellen?"

**2. De Eerste-Sessie-test (Behandelaarperspectief)**
> "Kan de behandelaar in de eerste sessie zeggen: 'Ik weet wie u bent'?"

**3. De Huisarts-test (Ketenperspectief)**
> "Krijgt de huisarts tijdig en volledig terugkoppeling?"

### Definition of Done

Feature is pas "done" als:
- [ ] Functioneel getest en werkend
- [ ] Gebruikerstest uitgevoerd met minimaal 3 gebruikers
- [ ] Privacy-review uitgevoerd
- [ ] Documentatie bijgewerkt
- [ ] Logging/metrics geïmplementeerd
- [ ] Fallback naar klassieke route werkt

---

## Volgende Stappen

### Directe Acties (komende 2 weken)

| Actie | Eigenaar | Deadline |
|-------|----------|----------|
| Pilot-deelnemers selecteren | Manager Intake | Week 1 |
| DPIA-traject starten | Directeur Zorg | Week 1 |
| Sprint 1 stories uitwerken | Product Owner | Week 2 |
| UX research plannen (huisarts, behandelaar) | UX Designer | Week 2 |
| Technische spike: dicteren haalbaarheid | Dev Team | Week 2 |

### Besluitpunten voor Stuurgroep

| Besluit | Wanneer | Input nodig |
|---------|---------|-------------|
| Budget accordering Fase 1-2 | Week 2 | Kostenraming, business case |
| DPIA scope en aanpak | Week 3 | Privacy-analyse |
| Pilot go-ahead | Week 4 | Deelnemers, criteria |

---

## Appendix

### A. Gerelateerde Documenten

- `stakeholder-sessie-intake-intents.md` - Volledige stakeholder-analyse
- `docs/intent/intake-intent-proces/gap-analyse-intake-cortex.md` - Technische gap-analyse
- `docs/intent/intake-intent-proces/fo-to-bouwplan-intake-blocks-mvp.md` - MVP specificaties

### B. Intent Catalogus

| Intent | Type | Layer | Fase | Nudge Trigger | Status |
|--------|------|-------|------|---------------|--------|
| `intake_status` | Query | Reflex | 1 | - | ✅ Gebouwd |
| `risico_query` | Query | Reflex | 1 | - | ✅ Gebouwd |
| `diagnose_query` | Query | Reflex | 1 | - | ✅ Gebouwd |
| `intake_navigeer` | Nav | Reflex | 1 | - | ✅ Gebouwd |
| `intake_lijst` | Query | Reflex | 1 | - | ⏳ Gepland |
| `onderzoeken_query` | Query | Reflex | 1 | - | ⏳ Gepland |
| `anamnese_toevoegen` | Actie | Orchestrator | 2 | - | ⏳ Gepland |
| `risico_toevoegen` | Actie | Orchestrator | 2 | Veiligheidsplan (≥matig) | ⏳ Gepland |
| `diagnose_toevoegen` | Actie | Orchestrator | 2 | Behandeladvies | ⏳ Gepland |
| `intake_samenvatting` | AI | Orchestrator | 3 | - | ⏳ Gepland |
| `overdracht_samenvatting` | AI | Orchestrator | 3 | - | ⏳ Gepland |
| `brief_huisarts` | AI | Orchestrator | 3 | - | ⏳ Gepland |
| `intake_afsluiten` | Actie | Orchestrator | 3 | Brief huisarts | ⏳ Gepland |

### B2. Nudge Catalogus

| Nudge | Trigger | Fase | Prioriteit |
|-------|---------|------|------------|
| Kindcheck niet ingevuld | Kinderen in gezin, kindcheck leeg | 1 | Middel |
| Veiligheidsplan | Suïcidaliteit ≥ matig | 2 | Hoog |
| Behandeladvies | Diagnose toegevoegd | 2 | Middel |
| Samenvatting genereren | Intake ≥ 80% compleet | 3 | Middel |
| Brief huisarts | Intake afgesloten, geen terugkoppeling | 3 | Laag |
| Doelen concretiseren | Behandeldoelen vaag/generiek | 3 | Laag |
| MR Depressie stappen | Diagnose depressie, geen behandeladvies | 5 | Middel |
| Risico herbeoordeling | Risico ≥ matig, > 7 dagen geleden | 5 | Hoog |

### C. Stakeholder Overzicht

| Rol | Primaire behoefte | Key intent(s) |
|-----|------------------|---------------|
| Cliënt | Niet herhalen | - (indirect) |
| Huisarts | Terugkoppeling | `brief_huisarts` |
| Admin | Overzicht | `intake_lijst` |
| Screener | Snelheid | `screening_besluit` |
| Intaker | Dicteren | `anamnese_toevoegen` |
| Psychiater | Context | `medicatie_historie` |
| Behandelaar | Overdracht | `overdracht_samenvatting` |
| Manager | KPI's | `intake_lijst` + dashboard |

---

*Document eigenaar: Product Management*
*Review cyclus: Per fase-overgang*
*Laatste update: 2026-02-04*
